お客様の声 (22)
相続の相談に来られた方の声をお聞きください。
吉田賢二様（仮名） 横浜市緑区在住
クリックで拡大しますほっとするのも束の間、次にやってくるのは、
「相続手続きをどうするか？」これが最大の難問でした。
正直、民間はもとより、役所の手続きなど多岐にわたること、
その手続きに当たって、揃えなくてはいけない書類の数々・・。
とても簡単に片付くものではない、と今更ながら、その煩雑さに頭を抱えました。
その手続きのために体を壊してしまう人もいる、
という話を時々聞きますが、実際に自分が直面してみると、
それも無理もないという気がしました。
それで、とりあえずなにか手続きサービスをやっている業者がないか、
ネット検索でいろいろ調べてみました。
その中で、少しずつ候補を絞り込んでいきましたが、
結果、費用の点でほかの機関との比較を分かりやすく説明され、
総費用の算定がわかりやすかったこと、
コストの点でリーズナブルなこと、全国展開されていること、
サービス内容等ホームページで紹介されていることを一つ一つ閲覧した結果、
「相続手続き支援センター」にお任せしてもいいかな、と考え、
一度「無料相談」を受けてみよう、という気になりました。
日程調整のうえ、
伺った事務所での相談で担当の方から提示された具体的なスケジュールが明快であったこと、
相続の総評価額を見積もるまでの報告は手数料無料だったこと、
などから判断して、見積もりまでの調査をお願いすることにしました。
その後も、相続人必要な戸籍謄本の取得等、面倒な手続きを代行していただくとともに、
見積もりに必要な書類送付に関して、メールや電話でのやり取りの際にも、
相談にも丁寧に応対していただき、本当にいい印象でした。
特に、個人の戸籍が実際の居住地とは離れたところにあったので、
その取得作業を代行していただけたことは助かりました。
もちろん、不動産に関する面倒な調査も同様です。
実際に見積もりが出て、手続きのための費用が提示された時点でも、
それまでの堅実で誠実な応対があり、また出された見積もりの額も納得がいきましたので、
本契約をして手続きを進めていただきました。
契約後も、諸機関への書類への記入に関して、丁寧にご説明していただき、
必要な記入の仕方やどこに出向いてその際にはどんな書類がいるか、
など細かにアドバイスいただいて本当に助かりました。
これらの処理を「相続手続支援センター」にお願いしなかったら、
永遠に終息しなかったのではないか、と想像するたびに感謝の念が堪えません。
相続に関するプロが、連関する手続きを連携して処理していただけるので、
無駄がなく、しかも実際に算出していただいた費用の点でも高額にならなかったこと、
期間も思ったよりも短く済んだことなど、満足のいくことばかりです。
今後もし、周りに「相続の手続きをどうしよう？」と困っている人がいたら、推薦しようと思います。
蓮奈美子様（仮名） 横浜市旭区在住
クリックで拡大します弟が急死し、配偶者がいなかった為、
何をしたら良いか分からず自分一人では無理だと思い、
プロに依頼しようと考えました。
息子からインターネットで調べてもらい、
早速御社を訪ねました。相談員の方大変誠実に対応してくれ、
書類の取寄せ、記入等、具体的に指示してくれ、迷ったりせず心強かったです。
円満に相続手続きが終わり、ほっとしています。
長い間、本当にありがとうございました。
広山聡様（仮名） 鎌倉市在住
クリックで拡大します父が亡くなり、相続についての知識もなく困っているとき、
妻が都内の区の広報に相続手続き支援センターが
載っているのを見て知らせてくれました。
ネットで調べると、県別に分かれていて、
神奈川県を調べると横浜駅前に存在していることを知り、
通勤経路上でもあり、
さっそく連絡をしてみました。
一度話を聞くと、相続に関して土地家屋・預金・株など個々について
詳しく説明をしていただきました。
また、相続手続きに要する価格についてもお聞きして、
リーズナブルと判断しました。
また、戸籍、不動産の調査もお任せした上で、
手続きのスケジュール、
見積もりまでを無料で報告していただいてからの契約ということで、
安心して契約ができました。
仕事が忙しく、土日しかコンタクトが難しい中で、
数回の面談で相続手続きが進行していったことに相談員の方に感謝しています。
税理士、司法書士もご紹介いただき、スムーズに相続手続きが完了しました。
本当に助かりました。ありがとうございます。
小川博之様（仮名） 横浜市神奈川区区沢区在住
クリックで拡大します大した金額ではなかったのですが、
印鑑や番号を妻とは共有していなかったため、
口座を凍結せざるを得ず→手続きせざるを得ず・・・というのが本音でした。
亡妻の家族関係が少し複雑だったので、
自力で相続人を追うことはできなかったと思います。
御社はインターネットで見つけました。
（葬儀屋とのやりとりを終えた直後だったこともあり）
この手のサービスは足元みられてぼられるという先入観を持って探していたので
（大変失礼ではありますが・・・）、無料で相談できるという所にひかれました。
さしひきマイナスだったら相続放棄したほうがいいわけですからね・・・。
こんなお金にならない客である私にも大変親切丁寧に対応くださり、
おかげ様で無事に手続きを終えることができました。
妻も喜んでいることと思います。ありがとうございました！
菊池紀子様（仮名） 横浜市磯子区沢区在住
クリックで拡大します父が亡くなり、相続手続は避けて通れぬものでした。
生前より、相続は役所へ行ったり、銀行等へ書類を出したりと、
大変なのだと教えられていましたが、実際自分でも調べてみると、
会社員の私には、時間的にみても、
とうてい行えるものではないことが分かりました。
インターネットで専門の方を探して行く中で、手続きが一貫して行えること、
価格設定が明確なこと等から、こちらへお願いすることにしました。
担当の方の説明も丁寧で分り易く、スケジュールもしっかりしており、
何より提出書類の記入等について、細かく説明していただけましたので助かりました。
何から何までお世話になりましたが、
やはり相続手続きはプロの方にお願いするのが一番だと痛感いたしました。
本当に有難うございました。
根本 美智子様（仮名） 横浜市金沢区在住
クリックで拡大します御礼が遅れてしまい申し訳ありません。
以前私の父が亡くなった時御世話になり大変満足のいくものでしたので、
今回義母の時も迷う事なくお願いしました。
考えていたものよりずっと手間のかかる又、
期限もせまっていた手続きであったにもかかわらず、
今回も又テキパキとこなして頂きました。
大変感謝です。
又先祖を大切にする事をその若さで説く先生の誠実さに、
心が洗われる様な気がしました。これからも元気で頑張って下さいね。
工藤 隆様（仮名） 横浜市中区在住
クリックで拡大します前略 この度は相続事項に関し各種のご支援、
ご尽力を賜り感謝の気持で一杯です。
最初は不安な気持でお伺いしましたが、
親切なご説明と誠実な対応に触れ、
頂いた「相続手続き・・」の本を拝読しまして、
全幅の信頼を感じた次第です（信頼しお任せする安心感が全てでした）。
又、折々に適切なアドバイスとお知恵は随分勉強になりました。
私どもの気持を汲んだ対応、各種報告書の内容及びファイル、
整理方法もお心使いがよく分かり「プロのなせる技」を教えて頂き感服致しました。
これからも私どもと同様に「処置の見えない」躊躇している方々のお力になってあげて下さい。
向暑の候、先生を始めスタッフの方々のご健勝とご健闘を心から祈っております。
有難うございました。 草々
福田 雅史様（仮名） 川崎市高津区在住
クリックで拡大しますこの度はお世話になりありがとうございました。
父の相続で右往左往している中、
母も亡くなり様々な手続きや葬儀などで目の回るような忙しさの中で、
御社にスムーズな相続業務をして頂いた事は、
大変助かり感謝しております。
特に緊急を要する事で、
休日も出勤して書類を作って頂いた事は頭の下がる思いです。
本当にありがとうございました。
石田 健二様（仮名） 横浜市港南区在住
クリックで拡大しますこの支援センターの２度にわたるお手紙が来ていなかったら、
私にとって気がかりな問題点がスムーズに前に進まなかったと思います。
おそるおそるお訪ねしましたが、
先生のお人柄にふれ、
お仕事に対しての姿勢を目の前にして頭の下がる思いでした。
先生の誠実な対応に心から感謝をしております。ありがとうございました。
千葉 正美様（仮名） 川崎市宮前区在住
クリックで拡大しますこの度は大変お世話になりありがとうございました。
突然の父の死で相続することとなり主人がいろいろと調べ
（自分で手続きをしようとしていたようですが）複雑な書類や手続きが多く、
安心してまかせられる支援センターにお願いすることにしました。
対応も親切でわかりやすく、
また遠いところ、
何度も足を運んでいただきお陰様で無事終えることができました。
本当に感謝しています。ありがとうございました。
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